Preparare il movimento per WebTur (Friuli Venezia Giulia)

In Friuli Venezia Giulia ogni struttura ricettiva comunica alla Regione il movimento turistico secondo il modello ISTAT C59, attraverso il portale WebTur. È un obbligo diverso dalla schedina alloggiati: quella nomina ogni ospite e va alla Questura entro 24 ore, questa è un conteggio aggregato e va alla Regione ogni mese. Una struttura in FVG deve fare entrambe.

1. Ottenere l'accesso

Le credenziali si chiedono all'ufficio turistico regionale con circa una settimana di anticipo, al numero verde 800 098 788 oppure scrivendo a sistemi.direzionali@insiel.it.

Dal 16 giugno 2025 l'accesso a WebTur avviene solo con SPID, CIE, CNS/CRS o EIDAS. Chi risiede all'estero e non ha queste identità usa la «Registrazione utente estero» del portale.

2. Configurare la struttura in Boris

In Integrazioni → WebTur FVG inserisci il codice della struttura, la denominazione esattamente come risulta a WebTur, il codice ISTAT del comune (sei cifre) e la tipologia. Il pulsante Verifica configurazione controlla che i dati siano completi e coerenti.

3. Che cosa calcola Boris

Il modello C59 conta tre cose diverse per ogni giorno, ed è facile confonderle:

• Arrivi — ospiti il cui soggiorno inizia quel giorno.
• Partenze — ospiti il cui soggiorno finisce quel giorno.
• Presenze — ospiti che pernottano quella notte.

Un ospite che arriva il 3 e riparte il 5 vale un arrivo il 3, una partenza il 5 e due presenze (le notti del 3 e del 4). Boris aggiunge anche le camere e i letti occupati per notte, e suddivide tutto per provenienza.

4. Scaricare e importare

In Integrazioni → Statistiche turistiche scegli il mese, controlla la tabella e scarica il file del movimento. Poi accedi a WebTur con SPID e usa la funzione di caricamento file del portale. In FVG c'è tempo fino al quinto giorno del mese successivo per comunicare i totali e correggerli.

Perché Boris non invia da solo

WebTur non espone un'interfaccia applicativa e l'accesso richiede un'identità digitale personale: SPID, CIE, CNS/CRS o EIDAS non possono essere replicati da un server per conto tuo. Boris quindi prepara il file, ma l'invio resta un gesto che fai tu nel portale. Diffida di chi promette l'invio «automatico» con utente e password: quel tipo di accesso è stato dismesso.

Cose a tener presente

• La provenienza è la residenza, non la cittadinanza. Per gli italiani il modello vuole la provincia di residenza, che il check-in di Boris non raccoglie: quegli ospiti vengono segnalati come da completare invece di essere inventati.
• Gli ospiti che non hanno ancora completato il check-in vengono comunque contati come teste, usando il numero di persone della prenotazione.
• Il tracciato esatto accettato dall'importatore di WebTur è rilasciato da Insiel e non è pubblico. Finché non lo carichi, Boris genera un file provvisorio segnalato come tale: chiedilo a Insiel e indicane la versione nel campo Versione tracciato.