Vigentes y actualizados el 30 de agosto de 2026 · Versión 2026-08-30
- Boris está en beta y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
- El titular del espacio controla los datos de clientes y huéspedes; Boris los trata siguiendo sus instrucciones.
- Puedes cancelar, exportar tus datos y solicitar su eliminación. Los derechos obligatorios de la UE prevalecen siempre.
1. Proveedor y documentos contractuales
Boris es prestado por el profesional independiente que presta Boris, Italy. Contacto: info@borisbe.com.
El contrato comprende estos términos, la política de privacidad, la configuración e información de pedido aceptadas expresamente y cualquier acuerdo escrito de tratamiento o servicio. En caso de conflicto prevalecen: acuerdo individual, pedido, estos términos y política de privacidad. La ley imperativa prevalece siempre. Los datos completos del proveedor deben publicarse antes de ofrecer suscripciones de pago.
2. Destinatarios y representación
El servicio se dirige principalmente a empresas, profesionales, asociaciones y organizaciones que administran recursos reservables. Quien crea un espacio declara tener al menos 18 años y autoridad para vincular a la organización.
Si una persona física usa Boris fuera de su actividad y es consumidor según la ley aplicable, se aplican las cláusulas de consumo y ninguna cláusula B2B elimina protecciones obligatorias.
3. Formación y constancia del contrato
El contrato comienza al aceptar estos términos y crear el espacio, o al aceptarse un pedido escrito posterior. Esta página puede guardarse o imprimirse; la versión y el momento de aceptación quedan registrados.
Las descripciones, demos y datos ficticios explican el producto, pero no garantizan resultados. Solo forman parte del servicio las funciones disponibles en el espacio o acordadas por escrito.
4. Servicio y beta
Boris ofrece herramientas para reservas, recursos, clientes, membresías, facturación y operaciones relacionadas. Los módulos dependen del tipo de espacio, configuración, país y proveedores conectados.
Durante la beta las funciones pueden cambiar tras pruebas y avisos razonables, sin eliminar derechos obligatorios de conformidad. Boris no sustituye asesoramiento legal, fiscal o contable; el espacio debe revisar su configuración y obligaciones.
5. Cuentas y seguridad
Los usuarios aportan datos correctos, protegen credenciales y recuperación, usan cuentas individuales, mantienen roles adecuados y notifican sospechas de compromiso. El titular gestiona usuarios y retira accesos innecesarios.
Boris puede exigir verificación, autenticación multifactor o cambio de contraseña cuando sea razonablemente necesario para proteger cuentas, datos o servicio.
6. Responsabilidades y uso lícito
El cliente debe contar con base jurídica para los datos, facilitar avisos, configurar conservación y permisos, verificar precios, impuestos, disponibilidad y comunicaciones oficiales y conservar registros independientes exigidos.
Se prohíbe acceder a otros espacios, eludir seguridad, interferir, cargar material ilegal o dañino, infringir derechos, enviar comunicaciones no solicitadas, vigilar ilegalmente, discriminar, defraudar o crear riesgos irrazonables.
7. Reservas, pagos y obligaciones legales
Boris ayuda a ejecutar operaciones, pero no es parte del contrato entre el espacio y su cliente o huésped. El espacio responde por condiciones de reserva, cancelaciones, precios, facturas, impuestos, identidad y comunicaciones legales.
Un estado correcto en el software no sustituye un justificante oficial. El cliente debe revisar errores y conciliaciones y mantener un procedimiento manual para obligaciones urgentes.
8. Terceros e integraciones
Las integraciones requieren las cuentas, permisos y costes propios del proveedor. Sus condiciones se aplican directamente entre cliente y tercero.
Boris responde por su código de integración, no por caídas, rechazos, datos, políticas o cambios de API externos. Deben comprobarse estado y limitaciones y probarse con datos no productivos cuando sea posible.
9. Roles de privacidad e instrucciones
Para datos de cuenta, seguridad y facturación, el proveedor es responsable según la política de privacidad. Para datos introducidos por el espacio sobre clientes, miembros, empleados o huéspedes, el espacio es responsable y el proveedor es encargado.
El responsable ordena al encargado alojar, organizar, consultar, transmitir, respaldar y eliminar esos datos solo para prestar, proteger y asistir Boris, incluidas integraciones configuradas. Estos términos y ajustes documentados son las instrucciones; otras deben ser lícitas y pueden requerir coste acordado si generan trabajo material.
10. Condiciones del artículo 28 RGPD
El tratamiento dura el contrato y periodo de recuperación e incluye datos de cuenta, contacto, reserva, pago, factura, membresía, acceso, huésped e identidad sobre usuarios, clientes, huéspedes, miembros y personal.
El encargado trata solo según instrucciones documentadas salvo obligación legal; obliga a confidencialidad; adopta seguridad adecuada; ayuda con derechos, seguridad, brechas, evaluaciones y consultas; facilita información de cumplimiento; permite auditorías proporcionadas con confidencialidad, seguridad y aviso; y advierte instrucciones aparentemente contrarias a la normativa.
El responsable autoriza generalmente a subencargados necesarios. El encargado impone garantías equivalentes, mantiene responsabilidad, facilita la lista actualizada a petición y avisa incorporaciones materiales para objeciones fundamentadas. Las transferencias restringidas necesitan mecanismo válido. Al terminar, devuelve o elimina salvo conservación legal.
11. Seguridad e incidentes
Boris aplica medidas adecuadas al riesgo: transporte cifrado, contraseñas con hash, aislamiento, roles, auditoría, copias y procedimientos de vulnerabilidades e incidentes. Ningún servicio online garantiza seguridad absoluta.
El proveedor avisará al responsable afectado sin dilación indebida al conocer una brecha de datos del espacio y facilitará la información disponible. El cliente debe proteger dispositivos, integraciones y usuarios.
12. Propiedad intelectual y feedback
El proveedor y sus licenciantes conservan derechos sobre Boris, código, diseño, documentación y marcas. Durante el contrato se concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para operaciones propias.
El cliente conserva sus datos y concede solo lo necesario para ejecutar el contrato. El feedback puede mejorar Boris sin identificar al cliente. La ingeniería inversa se prohíbe solo dentro de la ley; permanecen los derechos legales de interoperabilidad.
13. Beta, precios futuros y pagos
La beta no se convierte automáticamente en suscripción de pago. Antes de cobrar se comunicarán precio, periodo, impuestos, renovación y cancelación y el cliente deberá aceptar expresamente un pedido. El silencio o almacenamiento continuado no es aceptación.
En futuros planes se aplican facturas y vencimientos aceptados. Los cambios de precio solo son futuros, con aviso claro y derecho a cancelar antes de su entrada en vigor. No existen cargos ocultos de cambio o cancelación.
14. Duración, cancelación y suspensión
El contrato continúa hasta cancelarse mediante cuenta o contacto disponible. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no elimina importes ya debidos legalmente.
El acceso puede limitarse por seguridad, uso ilegal, incumplimiento grave, impago futuro o protección de terceros. Salvo urgencia, se explicará el motivo y se permitirá subsanar razonablemente. La resolución exige incumplimiento material o reiterado.
15. Exportación, cambio y eliminación
A petición, el cliente puede exportar datos y activos exportables en formato habitual y legible por máquina y cambiar a otro servicio o infraestructura propia. El proveedor ofrece información y ayuda razonables, seguridad y continuidad bajo su control y no crea obstáculos.
El preaviso máximo es dos meses y la transición ordinaria no supera 30 días. Si es técnicamente inviable, se justificará en 14 días laborables con un periodo máximo de siete meses. Los datos serán recuperables al menos 30 días tras transición o terminación, salvo acuerdo o ley, y luego eliminados; puede pedirse borrado anterior. No se cobra por el cambio.
16. Consumidores: desistimiento y derechos digitales
El consumidor que contrata a distancia dispone normalmente de 14 días para desistir sin motivo mediante declaración inequívoca a info@borisbe.com. Modelo: “Por la presente desisto del contrato Boris celebrado el [fecha], nombre [nombre], domicilio [domicilio], fecha [fecha].”
Si solicita expresamente iniciar durante ese plazo, tras desistir solo debe la parte proporcional prestada cuando la ley lo permita. Perder el derecho por prestación digital completa exige consentimiento y reconocimiento expresos previos; crear una cuenta beta gratuita no supone renuncia.
El consumidor tiene derecho a suministro y conformidad, actualizaciones necesarias, corrección sin coste ni inconveniente importante, reducción proporcional o resolución cuando proceda y reembolso en 14 días cuando sea debido. Una modificación perjudicial no menor puede rechazarse o permitir resolución gratuita en el plazo legal.
17. Disponibilidad, conformidad y garantías
El proveedor actuará con diligencia profesional y prestará el servicio sustancialmente como se describe, incluidas actualizaciones de seguridad necesarias. Mantenimiento, emergencias, internet y terceros pueden afectar disponibilidad.
Para profesionales no se garantiza servicio ininterrumpido, resultado comercial ni adecuación a un fin no comunicado. Permanecen compromisos escritos, fraude, dolo, culpa grave y garantías o recursos imperativos.
18. Responsabilidad
Nada limita responsabilidad por muerte o lesión causada por negligencia, fraude, dolo, culpa grave, confidencialidad o protección de datos cuando no pueda limitarse, ni derechos de consumidores.
Solo para profesionales y en la medida legal, se excluyen pérdidas indirectas o imprevisibles y la responsabilidad total por incumplimiento ordinario se limita al mayor entre lo pagado por el servicio afectado en 12 meses y 100 EUR. El límite no vacía la obligación esencial. Los consumidores mantienen todos sus remedios y compensaciones imperativos.
19. Cambios de términos
Los cambios muestran versión y vigencia. Los materiales se comunicarán en soporte duradero con antelación razonable y operan hacia el futuro; si se exige consentimiento, solo tras obtenerlo.
El consumidor puede resolver sin coste si una modificación perjudica el acceso o uso más que mínimamente, salvo que conserve sin coste el servicio sin modificar. El uso continuado no sustituye aceptación cuando la ley exige un acto expreso.
20. Ley, conflictos y disposiciones finales
Se aplica la ley italiana sin privar al consumidor de la protección obligatoria de su residencia. Los conflictos B2B corresponden a los tribunales del establecimiento italiano del proveedor salvo acuerdo individual. Los consumidores pueden acudir a los tribunales reconocidos por las reglas imperativas de la UE, incluidos los de su domicilio cuando proceda.
Antes de demandar, escribe a info@borisbe.com. Los consumidores pueden utilizar una entidad ADR certificada competente; no se enlaza la desaparecida plataforma ODR de la UE y el proveedor no se compromete con una entidad concreta salvo obligación o acuerdo.
La invalidez parcial, falta de ejecución puntual y fuerza mayor no eliminan el resto del contrato, pagos ya debidos ni derechos imperativos. Las traducciones persiguen el mismo efecto; para consumidores prevalece la versión presentada y aceptada en su idioma cuando sea obligatorio.